客服部承接各类实验室仪器维修业务

客户服务部介绍

      东胜创新生物科技有限公司自成立以来，坚持以品质为基础、以服务为宗旨、以强大的人力资源为后盾的发展理念，获得了市场的广泛好评。在与广大用户的交流中，我们技术服务队伍的业务水平不断提高，积累了丰富的实践经验。我公司已在全国范围内建立了覆盖全国的技术服务网点，为广大用户提供最优质最可靠的技术支持。

     客户服务部下设客服事务部和客服技术部。客服技术部主要负责产品应用、方法的建立和推广以及疑难问题研究。并可以为用户提供完备的技术培训和服务。

     客服事务部由多名从业多年的专业维修工程师领衔，由3个维修中心（北京、上海、广州、）和8个维修联络站（沈阳、西安、南京、厦门、济南、天津、长沙、杭州）组成， 负责提供及时的维修服务。目前客服人员的总数已经达到27人。对于仪器的维修需求， 均在24小时内响应并完成工作安排，普遍受到客户的赞誉。

实验室仪器维修业务

客服技术部除负责自营设备的维修及售后业务外，还可承担以下设备的维修

实验室仪器保养业务

 随着近代科学技术的高速发展，生物实验仪器发展迅速,品种越来越多,更新速度越来越快,。一般复杂电子设备的故障率也较高,为了提高其可靠住,降低故障率,确保其正常工作,并使其处于良好的备用状态。对正确使用与维护仪器,及时排除故障,定期校准,使仪器性能保持出厂的技术指标,是充分发挥实验市仪器效益保证。

  我客户服务部经过多年的经验积累，特推出以下设备的保养及维护校正业务

  各品牌PCR 仪 

   维护内容：   1模块预防性维护

2热盖预防性维护

3基因扩增仪的温度测量

4 电路及风扇除尘

Tecan 工作站系列 

      维护内容：通过对仪器状态的检测、跟踪，提前更换（或保养）不良部件 ，使设备在其使用寿命内始终保持良好的运行状态

Tecan酶标仪系列

维护内容：光路校正，除尘，QC、

实验室服务外包业务

为了进一步拓展业务。东胜创新生物科技有限公司客户服务部特诚邀全国仪器设备生产厂家，各品牌设备代理商合作，我部特推出服务和维修外包业务。可提供的服务项目有:

 1、设备安装培训服务

 2、设备维修保修服务

 3、设备定期维护校准业务

 4、厂家特约维修中心

欢迎有需求的厂家及经销商与我司联系洽谈业务

请致电8008108897或4000408897