今天我确实很高兴,寒来暑往、春去秋来,三年就这样过去了,这三年,应该是我比较辛苦的几年, 我记得去年站在这儿的时候给大家讲过一句话,我说我老是战战兢兢,确是有很多很多的事情我觉得我需要去处理。现在我相对轻松了许多,尽管还有一丝的紧张,这种紧张在于我还有很多的事情要去做,还看到你们殷切的目光、还看到市场的期望。
我想大致的回顾一下,经过这三年的努力,我们取得了一个什么样的成就。
第一,我们的业务能力,公司的品牌能力在业界达到了三强,成为业内翘楚。无论是哪个方面,都被市场极大地认可,市场对我们的东胜创新这一奇迹的发生感觉极其地吃惊。更重要的是,我们拥有了被大家认同的公司企业文化观。我们企业文化里面很明确的讲,我们应该有这样的胸怀:海纳百川,志存高远。海纳百川讲的什么?讲我们应该有那样的气魄,有那样的想法;我们能够容,能够忍:我们容别人的优点,也容别人的缺点,容下来之后我们要去消化、要去吸收。我们消化吸收别人的优点,我们同时要扬弃带来的矛盾,以此纯化我们的队伍。我们的门,是开的很大的,进来之后,我们在“容”的前提之下,我们要塑造一支确实是志存高远的队伍。
第二,我们也对自己的品格进行了塑造:
我们要讲究诚信,我们要讲究挚爱,我们要讲究专注,同时我们要讲究创新。所谓“诚”,诚诚恳恳,实实在在。我们有缺点,毫不隐瞒;我们有优点,不妨说出来。更重要的我们要讲“信”,信者所在,言必行,行必果。既然承诺了,不管它是一时的冲动也好,一时的幼稚也好,或者是我们理智的思考也好,我们既然做出承诺,就必须去做。诚信,这是公司所必须具备的品质。
同时,我们要挚爱,我们不仅要爱,更要热爱,要挚爱。我们要热爱我们的社会,我们要热爱我们从事的事业,我们要热爱我们的企业,我们要热爱我们的父母,我们要热爱我们的员工,我们要热爱我们每一个客户,我们要热爱我们从事的岗位,不管它是高职低位,还是低能高位,我们都要踏踏实实去做。只有热爱的时候,你才会发现自己无论做什么都会所向披靡。
在此前提之下我们还讲究专注,所谓专注,就是哪怕再小的事,只要我干这件事,就心无旁骛,未来会怎么样我不去管,前面会怎么样我也不去管;我们做这件事,不管别人发什么样的财,别人说我什么样的不好,只要是我认准的目标我,就这么干;不管是公司委屈了我,还是客户委屈了我,我认,我做;今天我穷,我认,我做;今天我富,我还要专注地做,因为我还要进步。只有具备专注的精神,你才能有所成就。
基于此三点之上,我们还要有创新精神。人是要有突破的,不能守旧,大家前面都讲到了创业的精神,其实你时时刻刻都在创业。昨天,你已经走过;今天,你已经得到;你还要为明天,为下一个时刻,下一秒钟去拼搏,这就是创业。人只有创新才能永恒,昨天的你不管是好是坏,都已经是个历史。即便你再好,你同样还需要创新,每天都需要积累,需要学习,否则你就要落后。
让我们牢牢地记住这八个字,做人首先要诚而信,任何一件事情要本着一个热爱或挚爱的心态,你只有充满了爱,你才能够真正的感觉到快乐,才能感觉到困难之所不为困难。你只有专注,你才有可能有所成就,你只有创新,你才能够永恒。
第三,我们在行业内树立了我们真正的服务理念。
我们每一个东胜人,都讲究服务,主席讲了一句话:为人民服务。从我作为董事长领导的高层,我们服务所有的中层,你们中层不能做的事,做不好的事,需要帮助的事,不论大与小,长于短,就本着服务的态度,我去做。我就考虑你们会有什么样的困难,你们在过程中会有什么样的偏差,提前去做一些我所应该做的事情,或者是我们高层应该做的事情,作为中层,同样要服务于我们基层的员工,让他们开心的工作,让他们轻松的生活,让他们真正地在东胜得到一种家的温暖感觉,无论是生活,还是工作;无论是现在,还是将来。我们每一位东胜的同仁,应该去服务我们的客户,客户的需求,客户的要求,就是我们要做的事情。我讲过一句话:不管这个客户,他谈的事情,是不是有道理,只要东胜能够承受的,我们就要去做。这就是东胜服务的要求,如果我们做到这样,急客户之所急,没有人会不接受你;做到真正的有服务理念的时候,没有人会不认可你。当你服务的时候,你也会得到快乐,那种快乐,是心的快乐。你们自己去体会这些东西。
进而我们服务整个社会,我曾经讲过,我希望有一天东胜人走在街上人们就能看出他是东胜的人。他懂礼貌,有气度,有素质,他见到不应该发生的事情他就去纠正,他走在街上遵守交通规则,他遇到盲人知道把他带过去… …,树立真正的一种东胜人的形象。同时,我们也知道了我们的责任:推动中国生命科学事业的发展。无论是成为业内的联想,或是业内的微软;也许我们永远做不成微软,但起码在生命科学发展的事业中,有东胜这样一股执著的力量、有他诚挚奉献的那份印记;他给市场新鲜的气象,他给中国生命科学界引来了先进的技术,装备,带来了优秀的服务;不仅如此,我们还要给生命科学界带来了一种人格的力量,这就是我们的责任。这种文化通过三年的积淀,已真正的铭记在我们的心中,流淌在我们的血液中,贯彻在我们的行动中。
也许在前几年我讲这件事情的时候,大家可能还以为只是这么一说,但我今天我很认真地讲,这是东胜所必需的,这是每一个东胜人所必需的,我们就承载这么一个厚重的使命!不管有多沉,有多难,我都希望我们能这样义无反顾地走下去。当你做成这些的时候,你才能体会到那种莫大的欢喜。人生百年,讲个不朽,不朽的就是这种精神。东胜不朽就有赖于此,不管东胜未来做什么,精神不变!我一直在从自己做起,在这三年的过程中,我在贯彻着我自己的一条心路,在平常的培训活动中,我在体现我的这种理念,在日常的一点一滴和大众交流的过程中,我也在做着这些事情。尽管有这样那样的人性的不完美,但我一直在尽量地完善这种内涵。我希望与大家共勉,从我们高层,到我们中层,到我们每一位同仁,能够一个圈子一个圈子把它扩大出去。当我们具备这样一种人格力量的时候,我们的公司怎么可能会倒,怎么会不发展!这是我今天谈得很重要的一个东西。这就是真正的收获,东胜所担当的最大的责任就在于此。我们拥有了精神。
第四,我们有了我们明晰的发展规划。
基于以上的理念,基于生命科学在中国的现状,基于世界生物科学的发展,我们知道我们应该怎样脚踏实地而不是好高骛远地去发展一个企业。看似简单,不就是卖个仪器吗?如何卖仪器?什么叫卖仪器?我们就和别人不同。所谓渠道为王,什么叫渠道?我们把它理解成一个系统,它包含了技术理解力,包含了市场宣传的方式方法,包含了销售方式,包含了售后服务内容,包含了贯穿于此的管理概念。做好我们的渠道,同时也不妨为中国生命科学界创一两个好的产品品牌,或者是针对目前的市场需求,做那么几件急需的东西。耗材也好,试剂也好,刚才林总在规划里面讲到了这个问题。渠道,是我们目前的核心力量;生产制造,是我们以后稳定发展的保障;进军医药,将是我们振兴公司的一条大道。在未来十年,我们要办这么几件事情,刚才讲了那么多的理念,那么多的精神,我们总有一个物质的体现,这些就是我们精神的物质体现,我们不是为了做它而来的,我们为了实现这种精神,精神的物质化,我们不仅仅承载了精神,我们也给大家好的物质回报,真正全方位地展示出我们所拥有的力量。
第五,我们有了我们核心的人力资源
目前我们有了这么大的队伍,有那么多的骨干,那么强的管理层。尽管有这样那样的不足,没关系,谁都是跌跌爬爬过来的。东胜做了三年,最大的收获在于我们建立了这样一支团队。就是这样一支团队,奠定了我们未来真正的力量,缺钱不可怕,缺技术有的是,但缺人将做不成任何事。我们有了这样一支团队,我们就希望这个团队能够永恒的向前,要能感觉到东胜无穷的力量。你们是东胜的脚,也是东胜的心脏。
第六,我们拥有了广阔的融资的渠道
我可以大致地讲一讲,在短短的过去的一个月内,我们接触了更多的财团,无论是个人的,还是基金的。过亿的资金将流向东胜,是不是要,怎么要,是我们的选择,重要的是我们打通了这个渠道,建立了这个系统。这些钱拿来干什么?更多的是用于我们的再次创业。去年年底,公司动用了几百万的资金发放了奖金,在此我也毫不隐瞒,从我申跃华,到蔡先生,到林总,分文没拿,公司财务是有记录的。甚至包括我个人工资都是有限的,财务都有帐。为什么?一条,优先让大家开心。解决你们一定的生活问题,同时节约更多的资金用于发展。几千万资金进来,不是给个人花,而要花在我们事业的发展上。
第七, 我们的产业化有了自己的雏形
今天我特意让博士把我们OEM的一款小型离心机带了过来,大家看看,这台仪器标志着东胜在仪器制造业的起步,尽管它小,但它是从零到有的突破。因为我们有务实的精神,我们不会不切实际地去做大东西。大家知道,全球的制造业正在向中国转移,转移过来的并不是最高端的东西,而是小型的、以制造为主的东西。在这种情况下,我们做出这样的决策,希望以此吹响我们向小型仪器制造业进军的号角。希望未来在这一领域,我们能够拥有大量的,价格不超过5000元的,技术含量不是那么高的,但量化程度很高的产品,供应给我们国内的科学家,供应给跟我们经济发展道路大致相符的国家的科学家,进而能够在有可能的前提下,尽量去实现相关制造业由东胜来垄断的可能。
为了庆祝这台机器的诞生,我们前两百台分文不收,干什么用?000号的机器由公司永远留存,作为一个纪念。前10号产品送给在公司发展过程中,做出卓越贡献的公司的创始人。11到20台,留给在公司发展过程中给过公司帮助的相关的厂家;其他的产品,视具体情况,免费赠送给那些给与我们特殊信赖和关怀的用户。我们将永久的保存0号,100号,1000号,5000号等等具有特殊意义的机身。等未来我们回首的时候看看,再一次重温我们曾经的斗志,人的生命总会老,心里希望永不老。具有特殊意义的号码,希望市场部研究,确实给那些好的老师,争取在百年之后它值点东西,变成一个古董,变成一个文物,变成一个振兴公司的见证。拿出来的时候,可能可以养家糊口,这就看看大家的努力了。我有这个信心,我也希望公司一代一代有这个信心,再过一百年拿出这个0号来,值它几百万美金几千万美金。这代表公司对社会的价值,也不妨是个目标。我也希望公司内部得到荣誉的人能够真正的珍惜这台机器,同样给了用户也让他珍惜这台机器,让他们理解是种收藏,不是一种使用。它记录了我们事业的发展,表达了我们的信心,同时也表达了我们的敬意。
另外,由于目前在一些收购项目上比较好的进展,我们将有个跨越式的发展,当然这个压力还很大,还放在为数不多人的肩上,一个复杂的流程需要去进行,但我有一个信念,既然以我为首,开始了就不会让它轻易的结束,有了机会就不会让它悄悄的溜走。这是我对三年公司的发展,自己从内心的一种感悟。我没有在作报告,我在给大家在谈我的感受,因为今天我很开心,因为今天我感觉比较轻松。尽管我还是那么认真,这可能是我不可更改的一个性格,我时时刻刻都会很认真,即便玩我也会玩得很认真。公司的很多人都了解我的性格,凡行一事我必有一果。
毕竟,我们有了辉煌的过去,这就是今天晚上我们可以开怀畅饮的理由,我讲轻松还有一个理由,也是最根本的一个理由,我终于感觉我肩上的担子轻了许多,因为我知道未来在你们的手里,而不是像前几年那样在我的肩上担了那么的东西,人纵有天大的本事也不能做太多的事情,大家的成长,骨干的出现,高层的能力提高,使我真正的轻松了许多,你们把我的重担分担了许多,但我还会继续努力。
在未来,我们将会发生以下的几个转变:
第一:以个人的集权式为主的管理,走向团队的民主式管理。
团队的民主式管理才是一个公司正确的发展方向,靠一人之力难成大事,作为团队管理,我希望我们真正能够组建我们的科学家顾问团。我已经邀请北京、广州、上海等几个区域内真正的、有影响力的科学家作为我们的顾问,我们要认认真真的发聘书,认认真真的提问题,我们也认认真真的去问,让人家来把把脉,让人家为我们出谋划策,看一看公司从产品角度,技术角度或者服务理念上怎么去延伸。他们是我们的客户,他们是我们的导师,他们是我们的参谋。不仅依靠我们自己内部的一点点力量,或者仅仅几个人的力量来解决问题,真正的科学家可以给我们指引一个科技方向。
我们将建立我们真正的董事会团队。应该讲迄今为止本公司没有真正的董事会,由于融资方面的接触,我们也能够荣幸的请到曾经在短短的几年之内,把一个从零开始的公司做到五十亿美金卖掉的一个强有力的人物,一个个人就能操作几亿美金的人;我们希望请到真正有企业管理经验,对我们公司有帮助的人,作为董事也好,或者说独立董事也好,进我们董事会;同时在内部,有股东担任的董事,有非股东担任的董事,由领导担任的董事,由员工担任的董事,真正的成立我们的董事会机构,作为真正的战略决策机构,同时也要组建以林总,辛怀,吴波,聂博士,蔡先生、王立志先生等为核心的一个有效的战术执行团体。希望他们以团队的力量,来解决未来发展中,或者未来工作中所面临的问题。
同时我也希望你们这些执行团在各司其责的前提下,能够建立一个自己的团队系统,不要单打独斗。销售应该建立一个销售团队,售后部要有一个售后的团队,财务要有一个财务的团队,公共关系要有公共关系团队,不管是内部的还是外部的都得有。我们应该有了大概的成熟经验,总的来讲不是一个人在办事,而是一个团队在办事,真正的团队,是已经秉承我们拥有的东西的前提之下的一个团队。各个区域建立你们自己真正的团队,各个部门建立你们各个部门的团队,各个销售区域建立你们的销售区域团队,这个转变是必需的。只有真正能够转变过去,才能够有了大的突破。我想公安系统的成功,临床系统的进步,Illumina系统的有效开展都已经证明了这个事实。时时刻刻记住,身为领导者,或者说是身为东胜的员工,就一定要考虑团队,需要建立永久团队的建立永久团队,需要建立临时团队的建立临时团队。整个来讲不要一个人干,当然遇到那些必须要干的事情咱一个人也要干!我讲的第一个转变,从个人走向团队的转变。
第二,由以情感为主、管理为辅转向以管理为主、情感为辅的管理方式。
这三年以来,东胜是相对宽松的,这一点不容置疑,在做公司的过程中我申跃华明白一个道理,何种情况下我都要“容”,海纳百川就这么讲。容的过程中要磨,磨好了接着干,磨不好的走,但我先磨。但别人讲“一下子达到你这个高度不可能啊”,人总有出身的不同,教育的不同,经历的不同等等很多很多的不同,我想很多老的员工,也能够理解我曾经在这个过程中经历的艰辛和磨难。
错了?不能一味地容啊,眼睁睁的看着他错,我还得跟他好好去讲,我还得让他尝试,去感受,去感悟。没办法,这是必然之道。今天,对现阶段的东胜来讲,不可以了。如果再这么下去,就不妥,不但不能进步,已经离失败不远了。所谓管理,就像刚才吴波讲的,孙悟空他反而要带紧箍咒的,猪八戒、白龙马倒不必,这也秉承了我工作中的一些东西,你们越本事大我越要给你戴帽子,该奖励奖励同时也要约束。确确实实来讲,能力越大,贡献越大,同时代表的破坏力也就越大。不仅仅是奖,有约束,有惩罚,进而有淘汰。大家也感觉到,辛辛苦苦的我们的创始人也有走掉的,我也很伤心啊,而且我在工作过程中实实在在是每天在以我最大的忍耐度在跟他谈,跟那些走掉的人谈,你们应该这样应该那样,没办法,你不那样,就会毁掉那么多人,我心痛啊,说句不好听的,只要东胜发展好了,不就是你一个人吗?一人交你十块钱你就活得很开心很潇洒啦,怕就怕大家都活不过来啊。
所以我讲第二个转变,由人情为主,管理为辅,转向管理为主,情感为辅,不能不讲情感,不管怎么管,一定要符合人之常情,人都有这样那样的不足,不能因为有不足就忘了人家的优点,不能一时有错就一生不可变,不能这么谈。给人家机会,给人家时间,但实在难以转变,也不妨忍痛割爱。
第三,由跟从走向创造
这是东胜走向成熟必须要办的事。从跟从别人的步伐,比别人多做一点点东西来领先,转变为更多的创造,让别人跟随。从公司成员来讲,从管理者层来讲,要出行动方案,不要什么都听我的,“等,靠,要”不行。你既然负责这个事务,你就有这个能力,你需要做什么,需要什么资源,拿上来。拿上来完整的计划,如果计划行的通,缺钱给钱,缺人派人,你没有计划,对不起,旁边想去。该想的东西没想出来,对不起,走开,你不是这个位置的人,这要渗透到每一个员工,哪怕只是一个前台接待,你都应该明白这个活我应该怎么干,怎么能够干得好,怎么能够更有效地发挥你的功用。而不是人家让你干点啥你就干点啥。首先交待的事情要干好,没有交待的事情更要干好,只要是应该干的事就要干好,就这么简单。没有客观,没有理由,就这么点事,就是应该干好的。这个转变也是必需的,由跟从,走向创造。
- 由单纯代理、单纯渠道,走向渠道生产、技术服务复合型的服务公司
我记得我们公司执照里面讲的事是比较多的,现在我们完成了一件事,或者是完成了一件事中的一部分,我们有了一个相对稳定的渠道,当然里面还有很多的学问要做。我们不会就此满足,我们要走向生产,我们不光要做生产,我们还要做高质量的服务。全球的服务行业的收入可不小啊,服务越来越成为生命科学界的一个重要的利润来源,很多公司就靠服务生存的,他没啥,就靠服务,包括硬的服务,软的服务。所谓硬的服务就是干点活,所谓软的服务包括咨询,出主意等等。包括IBM这么伟大的企业都要讲服务了,多少年前人家就转了,服务不是一个简简单单的服务,要理解。在这个转变过程中,有些是我们需要深化的,有些是我们要坚持一下的,有些是我们要从头来的,但我们要有条不紊的进行,不要狗熊掰棒子,要做好一个再做下一个,这就是要讲“专注”二字。
- 未来的发展,是由资本私有化的过程,走向公众公司的过程
所谓私有化,也就是代表这个公司基本上还是一个内部人为主的公司,没有外来股东,只是一个相对封闭的群体。公有化的过程,无非就是我们更多的透明,更多的开放,更多的扎扎实实,进而能够真正的公众化私有,所谓公众化私有无非就是上市,上市不仅仅为钱,更重要的是拓展我们的品牌,让人家觉得你东胜是一个真正的大公司。你上市了你还怕什么,人家不就信你多了?你上市了对你要求就更高了,那些脏的差的坏的你要小心了,你要严格按照商业社会的规范来进行公司管理了,你要严格对你的承诺进行兑现了,你别打算年初计划销售两千万,到年底做了一千五百万,挺美?不行啊。所以更多的是引进机制,从根本上改变东胜机制,真正做一个透透明明、开开放放的公司,靠实力来说话的公司。
我想今天我讲得比较多,两大块内容,中间有个引子,大致总结一下我们东胜曾经拥有的东西,或者现在已经拥有的东西,同时给出大家一个未来的转变,我们的方向在哪里。对我来讲核心的一条,谢谢大家担了我的担子。你们能一人帮我分担一两个担子,我就轻松的了不得了。一旦轻松起来能量就更大了,做的事更多了,服务的更多了。
总之一句话,我们还没有到了能够休息,能够享乐的时候。如果希望得到充分的享受,可能要等到我们退休的一刻。但其实你真正退了休反而更麻烦了,博士刚才讲过:多做点事,做的事情越多你的快乐越多。我在上海讲过:你亲手带起的孩子比你抱出去让别人养活的孩子要亲的多。道理很简单,麻烦,烦死了!身上拉身上尿的,一天到晚烦你,睡觉不让你睡,你说要睡觉吧,他说要吃这个,吃那个,但恰恰你越在身边,他和你越亲。这就是“舍”跟“得”,你“舍”的越多你“得”的越多。基本上只想着去“得”的人,他一般成功不了,他只想着“得”了,他“舍”的太少了嘛。
所以大家要秉承一种精神,就是今天讲的——永远创业的精神。每天都在创业,你每天都在吸收一点阳光,新东西,新的一口空气。新的东西就需要你有新的面貌,新的做法,新的知识等等。你必须要创业,否则还是要倒退的。退下来的感觉特别难受,只是你在那一刻不觉得。最后希望大家保持一种开放的心态,以这样一种心态迎接东胜的未来,也迎接你们在东胜的未来。谢谢大家!!! |